사람들이 애플의 제품을 사는 결정적인 이유(feat. 버즈 프로 VS 에어팟 프로)

 

요즘 주변을 보면 자칭 앱등이로 애플 제품에 미쳐 있는 사람들이 많다. 아이폰을 사면서부터 그다음 맥북, 아이패드, 아이워치, 에어팟........ 이러면서 애플에서 나오는 기기들을 모조리 사버릴 기세다;;

 

왜 사람들은 왜 애플에 미치는 걸까? 그렇게 비싸다고 욕하면서 사고 있는 걸까?

 

앱들이들이 돈 낭비할 수많은 리스트들

 

사실 따지고 보면 애플보다 더 이쁜 디자인 제품은 많다. 그리고 스펙으로 따지면 애플보다 삼성 기기들이 훨씬 더 좋다(최근 처음으로 애플이 M1칩을 들고 나와서 다른 기기들을 압살 하긴 했지만..)

 

근데 깊이 들여다보면 애플이 그들의 제품을 광고하는 방식에서 큰차이를 발견할 수 있다. 

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가장 최근 나온 인텔의 11세대 cpu와 애플의 M1 칩의 광고 이미지를 보자.

인텔 11세대 CPU / 애플 M1 칩

개인마다 다르겠지만 인텔은 성능 위주의 딱딱한 느낌인 반면 애플은 직관적인 아이콘과 성능 표시, 이쁜 그라데이션을 넣어 감성까지 잘 살려서 더 인상적이다고 본다. 하지만 이건 껍데기일 뿐이다.

 

여기 사이몬 사이넥이라는 사람이 테드 강연에 나와서 애플이 왜 성공했는가를 마케팅적인 접근법과 사람의 뇌의 인지적인 메커니즘으로 자세하게 설명해준다. 

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동영상을 통해서 한번 들어보자.

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영상이 너무 길다고? 영상 보는 시간이 아깝고 귀찮다면 보지 않아도 상관없다.

 

요약하면 애플은 What이 아니라 Why부터 보여주면서 고객에게 접근한다는 것이다.

다시 말해서 애플은 나의 제품을 왜 사냐 되는지부터 사람들에게 설명하고 나머지 회사들은 무엇을 팔 것인지부터 설명한다는 얘기다.

 

다음 삼성과 애플의 블루투스 이어폰 광고를 보면 명확해 진다.

 

삼성 갤럭시 버즈 프로 광고다

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애플 에어팟 프로 광고다

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이제 명확해진다. 갤럭시 버즈 프로는 처음부터 끝까지 계속 버즈의 기능과 장점을 계속 설명하다 끝나지만 에어팟 프로는 이어폰을 낀 채로 나만의 세상과 주변 환경을 왔다 갔다 즐기는 것만 보여다가 기껏해야 마지막 짤막한 설명이 끝이다.

 

사람들의 뇌리에 갤럭시 버즈 프로 광고는 다 기억나지도 않을 여러 가지 기능들에

"음... 좋은 기능들이 여러 개 있는 거 같은데 분명 좋은 제품인 거 같다"이고

 

애플 에어팟 프로 광고에서는 처음부터 끝까지 여자의 일상적인 모습과 음악에 미친듯한 춤만 나온다. 그리고 사람들의 뇌리에는 

"음... 나도 저 여자처럼 길 가다가 도 미친 듯이 나만의 세상과 일상의 주변 환경을 맘대로 오가면서 즐기고 싶다"

 

라고 느끼지 않을까?

 

정확히 삼성은 기능의 무엇(WHAT)으로 부터 시작, 애플은 이어폰을 왜(WHY)로 부터 시작하여 사람들에게 말하고 있다.

 

다시 말해서 갤럭시 버즈 프로는 '이런 좋은 기능들을 쓸 수 있어'라는 것과 애플 에어 팟 프로로 '미친 듯이 너의 세상을 걸으면서 즐겨'라는 메시지를 전달하고 있다.

 

애플의 광고 흐름은 사이먼 사이넥의 흐름을 중요시하여 왜 -> 어떻게 -> 무엇을 순서로 중요도가 흘러간다.

 

왜? - ' 주변을 신경 쓰지 않고 나만의 음악 세계에 미치도록 몰입하여 빠져들게 합니다.'

어떻게? - '블루투스 무선으로 작고 편리한 노이즈 캔슬링 기술'

무엇을? - '에어팟 프로의 이쁘고 심플한 디자인'

 

무엇을 어떻게 파는 것인지는 부가적인 껍데기이고 왜 이 제품을 소비자가 사야 하는 지를 먼저 내세우고 강조하는 것의 차이가 큰 결과의 차이도 만들어 낸다고 생각합니다.

 

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사람들마다 관점은 다를 수 있다. 하지만 옛날 고 스티븐 잡스가 플라스틱과 고철덩어리 같은 데스크톱 컴퓨터가 대부분일 때 왜 동글동글하고 이쁜 컴퓨터를 만들기 시작했는지 잘 생각해보면 답은 분명하다.

 

사람들이 다른 회사들 제품의 기능이나 디자인을 산다면 앱등이들은 애플의 감성을 그저 산다

 

 

 

참으로 마케팅의 마스터인 스티브 잡스가 아직 살아있다면 여전히 이런 말을 하고 있을 것이다.

왜 애플 제품을 사야하는지 알려줄게
다른 거 다 집어치우고 일단 내가 만든 거 써봐 이런 즐거움이 있을걸?

 

 

 

SWELODY.